Obchodní podminky

pro internetový obchod Hravé sklo

Účinné od: 5.10.2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Hravé sklo na internetové adrese hravesklo.cz.

Prodávající:

Monika Aurelia Živá

IČO: 76323501

se sídlem: Dolní Vlčkovice 6, Vlčkovice v Podkrkonoší, 544 01

e-mail: monikaziva@hrevesklo.cz

telefon: +420 734 218 513

Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem i podnikatelem, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

2. Zboží

Nabízené zboží je převážně ručně vyráběné a ručně zdobené.

Jednotlivé kusy se proto mohou v drobných detailech lišit, zejména v kresbě, barevném odstínu, rozmístění dekoru, tvaru nebo dalších detailech vznikajících při ruční výrobě. Tyto přirozené odlišnosti nejsou samy o sobě vadou zboží, pokud odpovídají popisu výrobku a jeho obvyklým vlastnostem.

Fotografie výrobků na e-shopu slouží jako jejich obrazové znázornění. Vzhledem k ruční výrobě nemusí konkrétní dodaný kus v každém detailu odpovídat fotografii.

U každého výrobku jsou uvedeny jeho podstatné vlastnosti, cena a případné další informace potřebné pro jeho zakoupení.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující může objednávku vytvořit prostřednictvím objednávkového systému e-shopu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme. Přijetí objednávky prodávající potvrdí kupujícímu elektronickou zprávou zaslanou na jeho e-mailovou adresu.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě, že objednané zboží již není dostupné. O této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

Uzavřená kupní smlouva je uložena v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

4. Cena a platební podmínky

Cena zboží je uvedena u konkrétního výrobku v e-shopu a je konečnou cenou, protože prodávající není plátcem DPH.

Cena dopravy, případně dalších nákladů spojených s dodáním zboží, je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

Kupující může cenu objednávky uhradit způsobem, který e-shop v době objednávky nabízí.

Není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak, je objednávka uhrazena před jejím odesláním.

5. Dodání zboží

Zboží je kupujícímu dodáno způsobem zvoleným při objednávce.

Konkrétní možnosti dopravy, cena dopravy a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny v e-shopu před odesláním objednávky.

Prodávající zboží řádně zabalí s ohledem na jeho povahu, zejména u křehkých skleněných výrobků.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Zjištění poškození zásilky je vhodné zdokumentovat fotografiemi a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu. Tím však nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani právo odstoupit od smlouvy.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný po předchozí dohodě s prodávající na místě a v termínu dohodnutém s kupujícím.

Pokud byla kupní smlouva uzavřena prostřednictvím e-shopu, samotný osobní odběr nemá vliv na zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel, má v případě smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud je předmětem smlouvy několik kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet od převzetí posledního kusu.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat prodávající elektronicky na e-mail monikaziva@hrevesklo.cz nebo jiným jednoznačným způsobem.

Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je součástí e-shopu.

Odstoupení od smlouvy je účinné okamžikem jeho doručení prodávající.

Kupující je povinen zaslat nebo předat vrácené zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávající nese kupující, pokud se s prodávající nedohodne jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy. S vrácením peněžních prostředků může prodávající počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7. Výjimka z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle konkrétního požadavku kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud takový případ spadá pod zákonnou výjimku.

Za takové zboží může být považován například individuálně vyrobený výrobek s konkrétním jménem, osobním motivem, nápisem nebo jinou úpravou požadovanou konkrétním zákazníkem.

Samotná skutečnost, že je výrobek ručně vyrobený nebo že se jednotlivé kusy mohou drobně lišit, není důvodem k vyloučení práva na odstoupení od smlouvy.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství.

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci může kupující uplatnit elektronicky na e-mailové adrese monikaziva@hrevesklo.cz, případně jiným vhodným způsobem po předchozí dohodě s prodávající.

Při reklamaci je vhodné uvést zejména číslo objednávky, popis vady a způsob, jakým se vada projevuje. Je-li to možné, může kupující přiložit také fotografie vady.

Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.

Drobné odlišnosti vzniklé ruční výrobou, které odpovídají popisu a obvyklému charakteru výrobku, nejsou samy o sobě vadou.

9. Bezpečné používání výrobků

Kupující je povinen používat výrobky způsobem odpovídajícím jejich určení a informacím uvedeným u konkrétního výrobku.

U skleněných výrobků je třeba dbát zvýšené opatrnosti vzhledem k jejich křehkosti a možnému riziku poranění při rozbití.

Pokud je u konkrétního výrobku uvedeno upozornění nebo návod k použití, je kupující povinen se s ním před použitím seznámit.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností prodávající.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data uvedeného v jejich záhlaví.

Monika Aurelia Živá

Hravé sklo